這兩點分別是客戶在活動前收到邀請函和在活動結(jié)束后得到一份禮品的時候。 這兩點首尾呼應，對于整個公關(guān)活動都有著至關(guān)重要的作用。目前關(guān)于邀請函一般有三種：紙質(zhì)邀請函、電子邀請函或者實物邀請函。
現(xiàn)在對于紙質(zhì)的邀請函因為浪費資源且容易丟失的原因所以用的比較少了，使用最多的無疑是電子邀請函，它可以包含更詳細的活動信息和背景材料；有更多的選擇進行空間美化并能得到用戶信息為銷售轉(zhuǎn)化創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。
公關(guān)活動是一個創(chuàng)意的呈現(xiàn)過程，通過嚴密的策劃與實施最終將公司的核心點完美的呈現(xiàn)出來，是一項復雜又極具挑戰(zhàn)性的工作。除了理念上思維上的創(chuàng)意和策劃之外還要能做到各方面安排妥當，完成一個成功的公關(guān)活動策劃是非常不容易的。
已經(jīng)確定好目的和內(nèi)容，實物的一般是給客戶個人體驗的產(chǎn)品，如零食企業(yè)可能給客戶一小袋印有二維碼的產(chǎn)品，科技公司可能給一個功能手環(huán)，使客戶有更多的科技互動等。要對所有細節(jié)加以確定，根據(jù)領(lǐng)導的級別和行業(yè)影響力安排正確的位置，所有嘉賓和領(lǐng)導都應該被安排在合適的位置，事情雖然繁瑣但這是保證活動成功的必要準備。確保核心創(chuàng)意亮點的技術(shù)可行性，是否可控。對于活動的亮點最好能形成畫面，便于傳播和歷史存檔。
